行政、企業、地域活性、コミュニティ事業、デジタル変革──
どの領域でも、耳ざわりの良い言葉が増えている。
「誰もが輝ける街へ」
「地域の未来を変える」
「社会課題の解決」
「パーパス経営の推進」
「新しい経済と人間中心の社会」
これらは、人々に希望と共鳴を与える。
しかし驚くべきことに、多くの現場で起きている実態は真逆だ。
理念が高く掲げられるほど、現場が疲れ果て、支え手が消耗していく。
この現象は、単なるコミュニケーションの問題ではない。
それは、美辞麗句が設計の代替物になり、運営を不在にする構造によって生じる。
■ 美辞麗句とは何か
美辞麗句とは、
意味や責任を伴わない美しい言葉を指す。
しかし現代の組織で起きているのは、
単なる虚飾を超えた現象だ。
理念が実装の代わりとなり、
現場は“言葉の理想”と“現実の制約”の間ですり潰される。
■ 社会課題・コミュニティ領域でも同じ構造が起きている
地域で語られる「子ども食堂」が象徴的だ。
・地域の子のため
・温かい居場所づくり
・社会の希望を支える仕組み
コンセプトは魅力的だが、
実際には運営責任、収支管理、衛生、保険、労務、調整、リスク対応が
ボランティア個人や地域の一部に丸投げされることが少なくない。
理念は“支援”だが、実態は“自己犠牲”である。
地域通貨やデジタルインフラ構想も同様だ。
未来のインフラ、社会の変革──
壮大な願いが語られるが、
規制、普及、運用、補償、利害調整…
最も重い部分は語られない。
■ 企業でも同じ罠が起きる
パーパス、ミッション、理念浸透──
企業の言葉は美しく洗練されてきた。
しかし現場では、
・役割と負荷が曖昧
・評価が理念と連動しない
・声が理念に封じられる
・疲弊と離職が進む
理念の旗は掲げられるが、
理念を支える支柱が存在しないのだ。
■ この構造を生む理由
理念は語るのが簡単である。
だが、運営は重く、責任は痛い。
人は、複雑な構造を設計するより、
美しい言葉で未来を語る方が楽なのだ。
そして、
✔ 失敗リスクは現場へ
✔ 成果は理念のもとに集約
✔ 苦しみは不可視化される
という力学が生まれる。
■ 美辞麗句を見抜く最も簡単な質問
この取り組みで問題が起きた時、
誰が責任を負うのか。
その答えが曖昧であるなら、
理念は現実の代替物として使われていると言える。
それが、美辞麗句の危険な形だ。
■ 理念を現実に変えるために必要なのは「設計」である
社会課題も、企業経営も、コミュニティも、デジタル政策も、
理念で動くのではない。
理念を支える責任と仕組みで動く。
必要なのは、
責任主体の明示 伴走と支援機能の確立 現場の制約を前提にした運営設計 理念が声を封じない文化 成果だけでなく過程に資源を配分すること
理念は旗であり、
現実化には支柱が必要だ。
■ 結語
社会課題解決も、地域事業も、企業のパーパスも、
美しい言葉だけで動けるほど単純ではない。
理念が高く掲げられるほど、
現場が支えられる仕組みが問われる。
もしその構造が欠けたまま言葉だけが進むなら、
美辞麗句は社会を疲弊させ、人を傷つける毒へと変わる。
私たちが必要としているのは、
理念ではなく、
理念が生きられる現実の設計と責任の共同体である。
